Modalidade Descontinuada para clientes que atualizaram licença em 2024
O SERVIÇO DE SUPORTE PRÉ-PAGO É PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS QUE O CLIENTE NÃO CONSEGUE RESOLVER SOZINHO.
Atenção se enquadra nestas condições clientes que compraram as Licenças Novas ou Atualizações dos Sistemas Digisat: MEI, Comercial, Gerencial e Administrador. E passou o período gratuito de 90 dias, da Data da Habilitação ou atualização do Sistema.
R$90
SiSTEMA COMERCIAL /
DIGISAT MEI
- Suporte Pré-Pago
- Pacote de Suporte no Período de 30 Dias
- Para Sistemas com Até 1 Computador
R$120
SISTEMA GERENCIAL / ADMINISTRADOR
- Suporte Pré-Pago
- Pacote de Suporte no Período de 30 Dias
- Para Sistemas com Até 1 a 5 Computadores.
FAQ - Perguntas FREQUENTES
O nosso suporte é totalmente online, através de WhatsApp, Telegram, Instagram ou pelo nosso site, faremos o acesso a sua maquina e iremos resolver qualquer questão que for relacionada aos Sistemas Digisat. Conheça todos os nosso canais de atendimento em: macedosistemas.com/canais/
Não ! É uma cobrança que o cliente paga somente quando solicitar o nosso acesso remoto.
Não! Para ajudar os nossos clientes hoje termos o Portal de Treinamentos, acesse agora: www.ead.macedosistemas.com onde tem vídeos de vários procedimentos do sistema. Lá pode sanar as suas dúvidas. Caso não encontre entre em contato com nosso suporte, iremos te ajudar a esclarecer a sua dúvida sem custo.
O cliente que contratou o serviço de suporte pré-pago, tem quantidade ilimitada de atendimentos. Pode solicitar quantas vezes for necessário dentro do prazo contratado.
Vá no caso superior direito do seu sistema no “i”, será apresentada a versão do seu sistema.
Desde de 2017 quando vendíamos o Sistema Gerencial G5, o valor do nosso suporte era o mesmo, agora em 2022 investimos em uma plataforma de treinamento para nossos clientes, elevando nossos custos. Sendo necessário aumentar valor do nosso suporte pré-pago. Nosso objetivo é melhorar o nosso atendimento, deixar as informações ao cliente mais acessível.
O Suporte é feito via acesso remoto, para resolver questão somente relativas ao Sistema Digisat. O valor do suporte não dar cobertura a problemas como: impressoras, e outros programas como pacote office.